Envío gratuito en Bogotá.

El envío a otras ciudades se calcula al momento del despacho. 

Cada pieza es elaborada bajo pedido, garantizando un proceso de fabricación exclusivo y personalizado.

El tiempo estimado de fabricación y entrega es de 2 semanas a partir de la confirmación del pedido.

La confirmación del pedido se realiza con el 50% del precio. 

Los precios están sujetos a variación según la talla seleccionada y las fluctuaciones en los precios internacionales del oro y las piedras preciosas.

Personalizamos  tu joya comunícate a nuestro WhatsApp

Debido a que nuestras joyas son elaboradas bajo pedido y, en muchos casos, personalizadas según las especificaciones de cada cliente, no se realizan devoluciones de dinero una vez confirmada la compra e iniciado el proceso de fabricación.

Si al recibir su joya encuentra defectos de fabricación, deberá informarlo dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la entrega. La pieza será evaluada por nuestro equipo y, de confirmarse el defecto, se procederá a su reparación o reemplazo sin costo adicional.

No se consideran defectos de fabricación los daños ocasionados por uso inadecuado, golpes, caídas, contacto con productos químicos, modificaciones realizadas por terceros o desgaste natural derivado del uso.

Las variaciones naturales en color, tono, inclusiones y características de las piedras preciosas o semipreciosas son propias de su origen natural y no constituyen motivo de devolución.

• En caso de requerir ajustes de talla posteriores a la entrega, estos podrán realizarse previa evaluación técnica y podrán generar costos adicionales dependiendo del diseño de la joya.

Todas nuestras joyas cuentan con garantía por defectos de fabricación durante un período de tres (3) meses a partir de la fecha de entrega.

Para solicitar una revisión por garantía o servicio posventa,  deberá comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención